Che cos'è il tracciamento server-side nell'e-commerce?
Un metodo per raccogliere dati di analisi o di marketing di siti web e app sul server dell'azienda, anziché direttamente nel browser del visitatore tramite script di terze parti.
In breve
Il tracciamento server-side è un modo di raccogliere dati di analisi e marketing tramite il server dell'azienda invece di caricare molti script di tracciamento nel browser del visitatore. Eventi come visualizzazioni di pagina, aggiunte al carrello e acquisti vengono inviati al server, che controlla che cosa viene inoltrato alle piattaforme di analisi e pubblicità.
Come funziona in pratica?
Nel tradizionale tracciamento client-side, il browser carica tag di diversi fornitori, ciascuno dei quali invia dati direttamente ai propri server. Con il tracciamento server-side, il sito web invia gli eventi a un server di tracciamento gestito dall'azienda o per suo conto. Questo server può filtrare, arricchire e inoltrare i dati agli strumenti di analisi e alle piattaforme pubblicitarie. Gli eventi di acquisto possono anche essere inviati direttamente dal sistema ordini, così che una vendita confermata venga registrata anche se il browser ha bloccato uno script.
Perché è importante per le aziende di moda?
Le restrizioni dei browser e gli ad blocker fanno sì che il tracciamento client-side perda spesso degli eventi, distorcendo il reporting sul tasso di conversione e l'attribuzione del marketing. Meno script possono anche rendere più veloce il caricamento delle pagine, aspetto importante per i siti di moda ricchi di immagini. Le configurazioni server-side danno ai brand un maggiore controllo su quali dati dei clienti escono dai loro sistemi, a supporto della privacy e della governance dei dati.
Come lo sta cambiando l'IA?
Le piattaforme pubblicitarie usano il machine learning per ottimizzare le campagne in base ai segnali di conversione, per cui dati più completi e precisi possono migliorarne i risultati. I brand possono arricchire gli eventi con informazioni su margine o resi prima di inviarli, aiutando gli algoritmi a ottimizzare per vendite redditizie anziché per il fatturato lordo. Dati sugli eventi puliti supportano inoltre i modelli IA interni per previsione e personalizzazione.
Errori frequenti
- Usare il tracciamento server-side per aggirare le scelte di consenso, il che può violare le norme sulla privacy.
- Inviare ai fornitori più dati personali del necessario.
- Contare due volte eventi tracciati sia nel browser sia sul server.
- Sottovalutare la configurazione tecnica e la manutenzione continua.
Domande frequenti
Il tracciamento server-side sostituisce il consenso ai cookie?
No. I requisiti di consenso e trasparenza continuano ad applicarsi alla raccolta e alla condivisione dei dati personali, indipendentemente dal fatto che il tracciamento avvenga nel browser o su un server.
Quali sono i vantaggi del tracciamento server-side?
I vantaggi tipici comprendono dati più completi, caricamento più rapido delle pagine, maggiore controllo sui dati condivisi con i fornitori e la possibilità di aggiungere agli eventi dati aziendali come il margine.