Was ist Resale in der Mode?
Der Verkauf gebrauchter Produkte, entweder über Drittplattformen oder über ein markeneigenes Rücknahme- und Resale-Programm.
Kurz erklärt
Resale ist der Verkauf gebrauchter Produkte, entweder über Plattformen Dritter oder über ein eigenes Rücknahme- und Resale-Programm einer Marke. Eigene Resale-Angebote ermöglichen es Marken, am Secondhand-Handel mitzuverdienen, Kundenbeziehungen zu stärken und einen praktischen Schritt in Richtung Kreislaufwirtschaft zu machen.
Wie funktioniert das in der Praxis?
In einem typischen markeneigenen Programm gibt eine Kundin einen getragenen Artikel im Geschäft oder per Post zurück und erhält dafür ein Guthaben oder einen Gutschein. Die Marke oder ein Servicepartner prüft, reinigt, repariert bei Bedarf, fotografiert den Artikel und stellt ihn zum Verkauf ein, oft in einem eigenen Bereich des Onlineshops oder in ausgewählten Geschäften. Nicht wiederverkaufbare Artikel können recycelt werden.
Alternativ arbeiten Marken mit Resale-Plattformen Dritter zusammen oder lassen Kunden unabhängig handeln und stellen dabei Produktinformationen bereit, die Echtheitsprüfung und Preisfindung unterstützen.
Warum ist das wichtig?
Resale bietet Vorteile über die Nachhaltigkeit hinaus:
- Es gewinnt neue und jüngere Kunden zu einem tieferen Preispunkt
- Guthaben aus der Rücknahme fördern Wiederholungskäufe
- Es gibt Marken Kontrolle darüber, wie ihre Produkte auf Secondhand-Märkten erscheinen
- Es verlängert die Lebensdauer von Produkten und unterstützt Ziele der Kreislaufwirtschaft
Auch Händler können Resale anbieten, was Fragen dazu aufwerfen kann, wie gebrauchte und neue Ware derselben Marke gemeinsam präsentiert werden.
Wie verändert KI das?
Resale umfasst viele Einzelstücke, weshalb die manuelle Bearbeitung teuer ist. KI kann das Produkt anhand von Fotos identifizieren, es den ursprünglichen Produktdaten zuordnen, den Zustand bewerten, Preise vorschlagen und Inserate erstellen. Digitale Produktpässe und RFID-Etiketten könnten Echtheitsprüfung und Datenerfassung weiter vereinfachen.
Typische Fehler
- Die Kosten für Handling, Reinigung und das Einstellen einzelner Artikel unterschätzen
- Resale-Preise, die mit Ware zum vollen Preis konkurrieren
- Schwache Echtheitsprüfung, durch die Fälschungen ins Programm gelangen
- Resale als Kampagne statt als langfristigen Kanal behandeln
Häufige Fragen
Warum lancieren Modemarken eigene Resale-Programme?
Mit eigenem Resale können Marken am Secondhand-Handel verdienen, neue Kunden erreichen, die Kontrolle über ihre Markenpräsentation behalten und ihre Ziele in der Kreislaufwirtschaft unterstützen.
Was ist der Unterschied zwischen Resale und Recommerce?
Die Begriffe werden oft synonym verwendet. Recommerce bezeichnet meist allgemeiner den Onlineverkauf gebrauchter Waren, während Resale sowohl Online- als auch stationäre Kanäle umfassen kann.
