Che cos'è la rivendita (resale) nella moda?
La vendita di prodotti usati, tramite piattaforme di terzi o tramite un programma di ritiro e rivendita gestito dal brand stesso.
In breve
La rivendita (resale) è la vendita di prodotti di seconda mano, tramite piattaforme di terzi oppure tramite un programma proprio del brand di ritiro e rivendita. La rivendita gestita dal brand permette alle aziende di catturare valore dal mercato dell'usato, rafforzare le relazioni con i clienti e compiere un passo concreto verso la circolarità.
Come funziona nella pratica?
In un tipico programma gestito dal brand, il cliente restituisce un capo usato in negozio o per posta e riceve un credito o un buono. Il brand, o un partner di servizio, controlla, pulisce, ripara se necessario, fotografa e mette in vendita l'articolo, spesso in una sezione dedicata del proprio online shop o in negozi selezionati. Gli articoli non rivendibili possono essere riciclati.
In alternativa, i brand collaborano con piattaforme di rivendita di terzi, oppure lasciano semplicemente che i clienti commercino in autonomia, fornendo informazioni di prodotto a supporto di autenticazione e determinazione del prezzo.
Perché è importante?
La rivendita offre vantaggi che vanno oltre la sostenibilità:
- Porta clienti nuovi e più giovani con una fascia di prezzo più bassa
- Il credito per la permuta incoraggia gli acquisti ripetuti
- Dà ai brand il controllo su come i loro prodotti compaiono nei mercati dell'usato
- Prolunga la vita dei prodotti, sostenendo gli obiettivi di circolarità
Anche i retailer possono offrire la rivendita, il che può sollevare questioni su come presentare insieme stock usato e nuovo dello stesso brand.
Come lo sta cambiando l'IA?
La rivendita riguarda molti articoli unici, per cui la gestione manuale è costosa. L'IA può identificare il prodotto dalle foto, abbinarlo ai dati di prodotto originali, valutarne le condizioni, suggerire i prezzi e generare le inserzioni. Passaporti digitali del prodotto e tag RFID potranno semplificare ulteriormente autenticazione e acquisizione dei dati.
Errori frequenti
- Sottovalutare i costi di gestione, pulizia e messa in vendita dei singoli articoli
- Prezzi di rivendita che fanno concorrenza allo stock a prezzo pieno
- Un'autenticazione debole, che lascia entrare contraffazioni nel programma
- Considerare la rivendita una campagna anziché un canale di lungo periodo
Domande frequenti
Perché i brand di moda lanciano propri programmi di rivendita?
La rivendita gestita dal brand permette di generare ricavi dal mercato dell'usato, raggiungere nuovi clienti, mantenere il controllo sulla presentazione del brand e sostenere gli impegni di circolarità.
Qual è la differenza tra resale e recommerce?
I termini vengono spesso usati come sinonimi. Recommerce si riferisce di solito in senso più ampio alla vendita online di beni di seconda mano, mentre resale può comprendere sia i canali online sia quelli fisici.
