So richten Sie händlerspezifische Sortimente und Preisstufen in einem B2B-Portal ein
Welche Produkte ein Händler zu welchem Preis und in welchen Mengen sieht: die Bausteine und die Fallstricke.
DAS WICHTIGSTE Zusammenfassung der Redaktion
- Ein B2B-Portal kann jedem Händler seinen eigenen Katalog und seine eigene Preisliste zeigen, indem Produkte und Preise einem Unternehmen oder einer Kundengruppe zugewiesen werden.
- Staffelpreise, Mindestbestellmengen und Case Packs sind die drei Mengenregeln, die die meisten Wholesale-Setups abbilden müssen.
- Native Portalfunktionen bewältigen meist einfache Regeln, während vertragsspezifische oder Echtzeit-Preise oft eine ERP-Integration oder Individualentwicklung erfordern.
- Zahlungsbedingungen und Kreditlimiten gehören in den Kundenstamm und sollten aus dem Finanzsystem stammen, statt im Portal von Hand gepflegt zu werden.
- Einschränkungen wie Exklusivlinien oder regionale Begrenzungen sollten als Regeln im Kundenstamm angelegt werden, bevor ein Produkt geladen wird.
Um händlerspezifische Sortimente und Preisstufen einzurichten, definieren Sie zuerst Kundensegmente, ordnen dann jedem Segment oder Konto einen Katalog (welche Produkte sichtbar sind) und eine Preisliste (was sie kosten) zu und ergänzen schliesslich Mengenregeln und Zahlungsbedingungen. Die meisten Plattformen unterstützen das für einfache Fälle nativ. Schwierig ist nicht die Software, sondern die Regeln festzulegen und die zugrunde liegenden Daten sauber zu halten.
Was sind Sortimente und Preisstufen in einem B2B-Portal?
Ein Sortiment ist die Menge der Produkte, die ein bestimmter Händler sehen und bestellen darf, etwa wegen einer Exklusivlinie, einer regionalen Beschränkung oder einer Vertriebsvereinbarung. Eine Preisstufe ist die Menge der für diesen Händler geltenden Preise, die vom Konto, einer Kundengruppe oder der bestellten Menge abhängen kann. Die B2B-Dokumentation von Shopify beschreibt dieselben Ideen als Kataloge, die käuferspezifische Produktverfügbarkeit und Preise festlegen, und als Unternehmensprofile mit eigenen Zahlungsbedingungen und Berechtigungen. Andere Plattformen verwenden für dieselben Konzepte andere Begriffe.
Wie strukturiert man die Regeln Schritt für Schritt?
- Segmentieren Sie Ihre Konten: Gruppieren Sie Händler nach Kanal, Region, Beziehung oder Vertrag (zum Beispiel Key Accounts, Fachhändler, Warenhäuser).
- Definieren Sie pro Segment einen Katalog, der festlegt, welche Produkte und Varianten sichtbar sind.
- Erstellen Sie Preislisten pro Segment oder Konto, entweder als prozentualen Abschlag auf einen Basis-Wholesale-Preis oder als explizite Preise pro Produkt.
- Ergänzen Sie Mengenregeln: Mindestbestellmenge, Case Packs und allfällige Mengenstaffeln.
- Hinterlegen Sie Zahlungsbedingungen, Kreditlimiten und Steuereinstellungen im Kundenstamm, idealerweise synchronisiert aus dem Finanzsystem.
- Testen Sie mit einem echten Konto: Melden Sie sich als Einkäufer an und versuchen Sie, eine Bestellung aufzugeben, die blockiert werden müsste, und eine, die funktionieren sollte.
| Regel | Was sie steuert | Typische massgebliche Quelle |
|---|---|---|
| Katalog | Welche Produkte und Varianten ein Händler sehen kann | Vertriebs- und Distributionsvereinbarungen |
| Preisliste | Preis pro Produkt für ein Konto oder eine Gruppe | Preispolitik, ERP |
| Mengenstaffel | Preisstufe nach Menge (zum Beispiel ein Preis bis 50 Stück, ein tieferer ab 51) | Preispolitik |
| Mindestbestellung und Case Pack | Kleinste Bestellung und Packungsgrösse pro Style | Produktstamm, Logistik |
| Zahlungsbedingungen und Kreditlimite | Wann und wie viel ein Händler schuldig sein darf | Finanzen, ERP |
Was können native Portalfunktionen leisten, und was nicht?
Ein Agenturleitfaden zu Shopify B2B berichtet, dass Preislisten Unternehmen oder Kundengruppen zugewiesen werden können und Staffelpreise unterstützt werden, aber auch, dass native Preislisten komplexe Regeln auf Basis der Vertragslaufzeit oder von Echtzeit-Marktbedingungen unter Umständen nicht abdecken, wofür eine ERP-Integration oder eine individuelle App nötig sein kann. Derselbe Leitfaden hält fest, dass Freigabe-Workflows und Ausgabenlimiten pro Nutzer nicht nativ vorhanden sind und dass die Kombination aus mehreren Sprachen, mehreren Währungen, B2B-Preisen und Katalogbeschränkungen die Komplexität erhöht. Andere Plattformen unterscheiden sich, prüfen Sie also die dokumentierten Grenzen Ihres eigenen Anbieters, statt Annahmen zu treffen.
Wo gehen solche Setups meist schief?
- Die Preislogik liegt an mehreren Orten (Tabelle, Portal, ERP) und läuft auseinander.
- Katalogregeln werden Produkt für Produkt ergänzt, sodass ein neuer Style standardmässig für die falschen Händler sichtbar ist.
- Case Packs und Mindestmengen stehen in einem Dokument, nicht in den Daten, sodass das Portal sie nicht durchsetzen kann.
- Währungs- und Steuerbehandlung werden erst nach dem Aufbau der Preislisten angefügt.
- Niemand verantwortet die Regeln, sodass sich Ausnahmen ohne Überprüfung anhäufen.
Wie sollten die Daten vor dem Laden vorbereitet werden?
Stellen Sie vor dem Aufbau sicher, dass jeder Style eine stabile Kennung, vollständige Grössen- und Farbvarianten, einen Basis-Wholesale-Preis, einen empfohlenen Verkaufspreis und ein Case Pack hat. Dokumentieren Sie dann die kommerziellen Regeln in einfacher Sprache: wer was zu welchem Preis mit welchem Minimum sieht. Das vorherige Aufschreiben deckt Widersprüche auf, die sonst erst auftauchen, wenn ein Käufer an der Kasse blockiert wird. Sind später KI-Funktionen wie Empfehlungen geplant, sind dieselben sauberen Daten und dieselbe Segmentierung Voraussetzung.
Wie testet und pflegt man das Setup?
Behandeln Sie die Regeln wie ein Produkt, das getestet und gepflegt werden muss. Legen Sie einen kleinen Satz Testkonten an, eines pro Segment, und eine Checkliste mit erwarteten Ergebnissen: welche Kollektionen jedes sehen sollte, den Preis eines Referenzstyles, das Minimum eines Referenzstyles und was geschieht, wenn die Kreditlimite überschritten wird. Führen Sie die Checkliste durch, sobald eine Kollektion geladen oder eine Regel geändert wird.
Die Pflege ist so wichtig wie der Aufbau. Neue Styles, Preisänderungen, neue Händler und beendete Vereinbarungen erfordern Aktualisierungen. Bestimmen Sie eine verantwortliche Person für die Regeln, legen Sie jede Saison einen Review-Termin fest und protokollieren Sie Ausnahmen, damit wiederkehrende Ausnahmen in richtige Regeln überführt oder gestrichen werden können.
| Test | Erwartetes Ergebnis |
|---|---|
| Als Testeinkäufer des Segments anmelden | Nur die vereinbarten Kollektionen erscheinen |
| Einen Referenzstyle öffnen | Segmentpreis und korrekte Währung werden angezeigt |
| Eine Menge unter dem Minimum eingeben | Bestellung blockiert oder mit Warnung versehen |
| Eine Menge eingeben, die eine Mengenstaffel überschreitet | Staffelpreis wird angewendet |
| Die Kreditlimite überschreiten | Bestellung wird gemäss Richtlinie zurückgehalten oder markiert |
Ist eine KI-Funktion geplant, etwa empfohlene Mengen oder Nachbestellvorschläge, werden die obigen Segmentdefinitionen zu ihrer Grundlage. Schlecht definierte Segmente führen zu schlechten Empfehlungen, ein guter Grund, die Struktur zuerst festzulegen.
Was sollte mit Vertrieb, Finanzen und IT entschieden werden?
Portalregeln liegen quer über drei Funktionen, und das Setup gerät ins Stocken, wenn eine davon fehlt. Der Vertrieb definiert, wer was sehen darf und warum. Die Finanzen definieren Kredit, Steuern und Zahlungsbedingungen und verantworten den Kundenstamm. Die IT oder das Plattformteam entscheidet, wo die Logik liegt, welche Integrationen nötig sind und was gebaut werden muss. Ein kurzer Workshop mit allen dreien, mit einer Handvoll echter Händler als Beispiele, klärt die meisten Fragen schneller als eine lange Spezifikation.
Nutzen Sie echte Beispiele, um Grenzfälle aufzudecken: ein Händler mit mehreren Lieferstandorten, eine Gruppe mit getrennten Rechtseinheiten, ein Geschäft, das unter einer Lizenzvereinbarung einkauft, oder ein Konto, das in verschiedenen Währungen unterschiedliche Preise erhält. Jedes dieser Beispiele prüft, ob die Regeln auf der richtigen Ebene abgebildet sind, sei es Unternehmen, Standort oder Einkäufer.
- Auf welcher Ebene liegt die Preisliste: Unternehmen, Standort oder einzelner Einkäufer?
- Wie werden Änderungen einer Vereinbarung abgebildet, und wer gibt sie frei?
- Was geschieht mit offenen Bestellungen, wenn sich eine Preisliste ändert?
- Wie werden Exklusivkollektionen und Sperrfristkollektionen bis zur Freigabe ausgeblendet?
Die Antworten werden zu den dokumentierten Regeln, die das Portal umsetzt, und zum Testplan, der sie prüft.
Häufige Fragen
Was ist ein kundenspezifischer Katalog im B2B-Commerce?
Es ist eine Menge von Produkten und Preisen, die an ein Unternehmen oder eine Kundengruppe gebunden ist, sodass jeder Käufer nur das für ihn vereinbarte Sortiment und die für ihn vereinbarten Preise sieht.
Wie funktionieren Staffelpreise in einem Wholesale-Portal?
Der Stückpreis sinkt, wenn die Menge definierte Schwellen überschreitet, zum Beispiel ein Preis bis 50 Stück und ein tieferer Preis ab 51 Stück.
Sollten Zahlungsbedingungen im Portal oder im ERP festgelegt werden?
In der Regel sollte das Finanzsystem Bedingungen und Kreditlimiten verantworten, wobei das Portal sie liest und durchsetzt, sodass es eine einzige massgebliche Quelle gibt.
Kann ein Portal Mindestbestellmengen und Case Packs abbilden?
Viele können das, entweder nativ oder durch Anpassung, aber nur, wenn Mindestmengen und Packungsgrössen als Daten am Produkt vorliegen und nicht in einem separaten Dokument.
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