Katrina Lake
Gründerin und Executive Chair von Stitch Fix
Katrina Lake ist die amerikanische Unternehmerin, die Stitch Fix gegründet hat, einen Online-Stylingservice, der Algorithmen mit menschlichen Stylistinnen und Stylisten verbindet. Sie führte das Unternehmen von 2011 bis 2021 als Chief Executive, brachte es 2017 an die Börse und kehrte 2023 als Interims-Chief-Executive zurück, bevor Matt Baer im Juni 2023 übernahm; sie ist weiterhin Executive Chair. Sie ist eines der meistzitierten Beispiele für den Einsatz von Data Science im Modehandel.
| Funktion | Gründerin und Executive Chair von Stitch Fix |
|---|---|
| Organisation | Stitch Fix |
| Gegründet | 2011 |
| CEO | 2011 bis August 2021; interimistisch Januar bis Juni 2023 |
| Bekannt für | Personalisierung durch Algorithmus plus Stylist |
Wer ist Katrina Lake?
Katrina Lake ist die Gründerin von Stitch Fix, einem US-amerikanischen Online-Stylingservice, der Kundinnen und Kunden kuratierte Auswahlen an Kleidung schickt, die durch eine Kombination aus Empfehlungsalgorithmen und menschlichen Stylistinnen und Stylisten zusammengestellt werden. Sie startete das Unternehmen 2011 während ihres MBA-Studiums an der Harvard Business School und machte daraus ein börsenkotiertes Unternehmen mit einem Geschäftsmodell, das seither von vielen Modehändlern studiert wurde.
Karriere
Lake studierte an der Stanford University und schloss 2011 ihren MBA an der Harvard Business School ab, im selben Jahr, in dem sie Stitch Fix in Cambridge, Massachusetts, gründete. Später verlegte das Unternehmen seinen Hauptsitz nach San Francisco und wurde zu einem der bekanntesten Abo- und Personalisierungsanbieter im Mode-E-Commerce.
Stitch Fix ging im November 2017 an die Nasdaq, mit Lake als Chief Executive. Im August 2021 trat sie als Chief Executive zurück, wurde Executive Chair und übergab die operative Führung an Elizabeth Spaulding. Im Januar 2023 kehrte Lake nach dem Abgang von Spaulding als Interims-Chief-Executive zurück, für einen Zeitraum von sechs Monaten oder bis zur Ernennung einer Nachfolge. In dieser Phase kündigte das Unternehmen an, rund 20 Prozent der fest angestellten Belegschaft abzubauen und ein Distributionszentrum in Salt Lake City zu schliessen, als Reaktion auf die schwächere Nachfrage nach der Pandemie. Im Juni 2023 ernannte das Unternehmen Matt Baer, zuvor Chief Customer and Digital Officer bei Macy's, zum Chief Executive; Lake blieb Gründerin und Executive Chair.
Einfluss auf das Modebusiness
Stitch Fix trug dazu bei, die Idee zu verbreiten, dass Modehandel um individuelle Kundendaten statt um breite saisonale Sortimente herum organisiert werden kann. Das Modell fragt Kundinnen und Kunden nach Grösse, Budget und Stilvorlieben und nutzt diese Informationen zusammen mit dem Feedback zu jedem behaltenen oder zurückgeschickten Artikel, um künftige Auswahlen zu verbessern. Dieser Ansatz hat beeinflusst, wie Händler über Personalisierung, Bestandsplanung und die Rolle von Stylistinnen und Stylisten denken.
Auch die Höhen und Tiefen des Unternehmens sind aufschlussreich. Investoren bewerteten das Modell anfangs hoch, doch Anfang 2023 war der Aktienkurs stark gefallen, da sich das Konsumverhalten veränderte und der Reiz von Abo-Boxen nachliess. Für Führungskräfte zeigt Stitch Fix sowohl das Potenzial als auch die Grenzen des datengetriebenen Handels.
Katrina Lake und Technologie
Unter Lake baute Stitch Fix eine grosse Data-Science-Organisation auf und veröffentlichte eine öffentliche Erklärung, wie seine Systeme funktionieren. Laut Unternehmen ordnen Algorithmen die Artikel für jede Kundin und jeden Kunden mithilfe von Methoden wie Collaborative Filtering, Mixed-Effects-Modellen, neuronalen Netzen, die den Bestand mit von Kundinnen und Kunden geteilten Bildern abgleichen, sowie Natural Language Processing von Kundenwünschen. Die endgültige Auswahl treffen dann menschliche Stylistinnen und Stylisten, die persönliche Notizen hinzufügen.
- Algorithmen übernehmen das Ranking, die Lagerzuteilung und die Zuordnung der Stylistinnen und Stylisten.
- Stylistinnen und Stylisten bringen Urteilsvermögen, Kontext und die Beziehung zur Kundschaft ein.
- Jeder behaltene oder zurückgeschickte Artikel fliesst zurück in die Daten.
Warum das wichtig ist
Katrina Lake hat gezeigt, dass ein Modeunternehmen vom ersten Tag an auf Daten und Machine Learning ausgerichtet werden kann, ohne den Menschen aus dem Prozess zu nehmen. Ihr Unternehmen bleibt ein Referenzpunkt für alle, die Personalisierungs-, Styling- oder Empfehlungsdienste in der Mode aufbauen.
Häufige Fragen
Wer ist Katrina Lake?
Katrina Lake ist die Gründerin von Stitch Fix, einem Online-Stylingservice, den sie 2011 startete. Sie war bis August 2021 Chief Executive, wurde danach Executive Chair und kehrte im Januar 2023 als Interims-Chief-Executive zurück. Seit Matt Baer im Juni 2023 Chief Executive wurde, ist sie weiterhin Executive Chair.
Wie nutzt Stitch Fix Algorithmen?
Stitch Fix nutzt Algorithmen wie Collaborative Filtering und neuronale Netze, um Kleidungsstücke für jede Kundin und jeden Kunden zu ranken. Menschliche Stylistinnen und Stylisten wählen dann die endgültigen Artikel aus und schreiben persönliche Notizen, sodass Maschine und Mensch zusammenarbeiten.