Wie teilen Marken Bestände mit Wholesale-Partnern in einem vernetzten Handelsmodell?

DAS WICHTIGSTE Zusammenfassung der Redaktion

1. Connected Retail zwischen Marken und Wholesale-Partnern bedeutet, dass Ware einer Partei über die Kanäle der anderen verkauft werden kann, etwa über Plattformlistings von Filialbeständen, Drop-Shipping der Marke und gemeinsame Bestandstransparenz.
2. Das 2018 gestartete Programm Connected Retail von Zalando ermöglichte stationären Händlern, Filialbestände über Zalando zu verkaufen; Zalando kündigte im April 2026 an, das Programm im Juni 2027 zu beenden und die Partner in sein Programm zDirect zu überführen.
3. Jedes Modell zum Teilen von Beständen hängt von häufigen, genauen Bestandsfeeds, gemeinsamen Produktkennungen wie GTINs sowie Auftrags-, Stornierungs- und Retourenmeldungen zwischen den Systemen ab.
4. Die kommerziellen Bedingungen (wer den Preis festlegt, wer das Abschriftenrisiko trägt, wie die Marge aufgeteilt wird und wer für Retouren zahlt) brauchen meist länger, um vereinbart zu werden, als die technische Integration.
5. KI kann helfen zu entscheiden, wie viel Bestand jedem Partner freigegeben wird, und unzuverlässige Feeds melden, aber sie kann fehlende Kennungen oder veraltete Bestandsdaten nicht beheben.

Marken teilen Bestände mit Wholesale-Partnern, indem sie Bestandsdaten und Aufträge über Unternehmensgrenzen hinweg verbinden, sodass ein Produkt, das eine Partei hält, über die Kanäle der anderen verkauft werden kann. Die wichtigsten Modelle sind Händler, die Filialbestände auf einer Plattform listen, Marken, die Aufträge für die Website oder die Filialen eines Partners per Drop-Shipping ausliefern, und Marken, die Partnern Live-Einblick in verfügbare Bestände geben. Jedes Modell hängt von genauen Bestandsfeeds, gemeinsamen Produktkennungen und klaren kommerziellen Regeln zu Marge und Retouren ab.

Was bedeutet Connected Retail zwischen Marken und Wholesale-Partnern?

Im klassischen Wholesale-Modell wechselt die Ware einmal den Besitzer: Der Händler kauft die Order einer Saison und verkauft sie dann. Connected Retail lockert dies. Eine Marke kann Ware in ihrem eigenen Lager halten, sie aber der Kundschaft eines Partners zugänglich machen, oder ein Händler kann seinen Filialbestand den Online-Kundinnen und -Kunden einer Plattform anbieten. Ziel ist es, mehr vom vorhandenen Bestand zum vollen Preis zu verkaufen und entgangene Verkäufe bei fehlenden Grössen zu vermeiden, ohne dass jede Partei das gesamte Sortiment vorhalten muss.

Welche Modelle zum Teilen von Beständen gibt es?

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Was ist mit dem Programm Connected Retail von Zalando geschehen?

Das Programm Connected Retail von Zalando ist das bekannteste europäische Beispiel für das erste Modell. Wie Internet Retailing 2020 beschrieb, exportierten teilnehmende Händler Bestandsdaten aus ihren ERP-Systemen an Zalando, und Kundenbestellungen wurden direkt aus ihren Filialen über Paketdienste erfüllt, während Zalando Content, Zahlungsabwicklung, Auftragsmanagement und Kundenservice stellte.

Im April 2026 berichtete FashionNetwork, dass Zalando das 2018 gestartete Connected Retail im Juni 2027 beenden und die teilnehmenden Händler mit einer modernisierten technischen Infrastruktur in sein Partnerprogramm zDirect integrieren werde. Zalando erklärte, die Änderung vereinfache die Abläufe und verbessere die Datenanalyse, ermögliche es Partnern, Aufträge direkt aus ihren Geschäften zu bearbeiten, und biete Zugang zu 27 europäischen Märkten; zugleich betonte das Unternehmen, es kehre dem stationären Handel nicht den Rücken. Für Marken und Händler zeigt der Fall, dass sich Programme zum Teilen von Beständen mit der Technologie der Plattform weiterentwickeln und Integrationen entsprechend geplant werden müssen.

Die Entscheidung, ein Programm zu beenden, bedeutet nicht, dass die zugrunde liegende Idee gescheitert ist. Zalando gab an, dass Partner Vertragsanpassungen unterzeichnet haben und dass es für die Umstellung gezielte Unterstützung anbietet, bevor die alte Technologie abgeschaltet wird. Für teilnehmende Händler bedeutet ein Plattformwechsel jedoch neue Integrationsarbeit, Tests und möglicherweise neue kommerzielle Bedingungen innerhalb eines festen Zeitrahmens, und das sind Kosten, die in jeden Business Case für Connected Retail einfliessen sollten.

Welche Integrationen sind erforderlich?

• Bestandsfeeds in einer Frequenz, die zur Verkaufsgeschwindigkeit passt, mit Sicherheitspuffern, damit das letzte Stück nicht doppelt verkauft wird.
• Gemeinsame Produktkennungen, typischerweise GTINs pro Grösse und Farbe, sowie einheitliche Produktdaten, damit Listings dem physischen Artikel entsprechen.
• Auftragsmeldungen von der verkaufenden Partei an die bestandshaltende Partei sowie Bestätigungen, Stornierungen und Versandmeldungen mit Tracking.
• Retourenabläufe, die festlegen, wohin ein retournierter Artikel geht und wie er gutgeschrieben wird.
• Abrechnungsdaten, damit jede Partei Verkäufe, Marge und Gebühren abstimmen kann.

Die Schuhmarke Cole Haan beschrieb im Oktober 2024 einen Drop-Shipping- und Endless-Aisle-Aufbau, der Aufträge aus E-Commerce und Filialen erfasst, an externe Fulfilment-Dienstleister weiterleitet und Tracking sowie Finanzbuchung abwickelt. Dieselben Bausteine gelten, wenn eine Marke Aufträge für ihre Wholesale-Partner erfüllt.

Welche kommerziellen Fragen stellen sich?

Die technische Anbindung ist meist der einfachere Teil. Marken und Händler müssen vereinbaren, wer den Verkaufspreis festlegt und ob Partner rabattieren dürfen, wie die Marge bei Drop-Shipping-Verkäufen aufgeteilt wird, wer das Abschriftenrisiko für Bestände trägt, die die Marke hält, wer Versand und Retouren bezahlt und ob die Marke Kundendaten zu Aufträgen sehen darf, die sie erfüllt. Auch die Auftragsabwicklung aus Filialen verursacht Kosten: Modern Retail wies 2025 darauf hin, dass Nordstrom Rack Ship-from-Store 2022 eingestellt hatte, eine Erinnerung daran, dass filialbasiertes Fulfilment nicht zu jedem Geschäft passt.

Die Sichtbarkeit von Daten ist ein weiterer Verhandlungspunkt. Eine Marke, die Aufträge für einen Partner erfüllt, erfährt, welche Artikel sich wo verkaufen, und der Partner befürchtet womöglich, dass diese Information der Marke hilft, über ihre eigenen Kanäle zu konkurrieren. Vereinbarungen, die festlegen, welche Auftrags-, Sell-out- und Kundendaten jede Seite zu welchem Zweck nutzen darf, schaffen das Vertrauen, das diese Modelle brauchen. Wo personenbezogene Kundendaten zur Auftragserfüllung geteilt werden, gelten zudem die Datenschutzregeln zur Zweckbindung.

Wo hilft KI, und wo liegen ihre Grenzen?

KI und Optimierung sind nützlich, um zu entscheiden, wie viel Bestand jedem Partner und Kanal freigegeben wird, und dabei die Chance auf einen Verkauf zum vollen Preis gegen das Risiko des Überverkaufs abzuwägen. Modelle können auch vorhersagen, welche Bestandsfeeds von Partnern unzuverlässig sind, indem sie gemeldete Bestände mit Stornierungsquoten vergleichen, und sie können prognostizieren, welche Drop-Shipping-Artikel voraussichtlich retourniert werden. Die Grenzen sind klar: Fehlen Kennungen oder kommen Bestandsfeeds nur einmal täglich, kann kein Modell Stornierungen verhindern.

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Wie sollten sich Marken vorbereiten?

1. Bereinigen Sie Produktdaten und GTINs für jede Grösse und Farbe.
2. Messen Sie die Bestandsgenauigkeit an den Standorten, deren Bestände Sie freigeben wollen.
3. Legen Sie das kommerzielle Modell pro Partner schriftlich fest, einschliesslich Retouren.
4. Wählen Sie Integrationsstandards, die Ihre Partner bereits nutzen, ob EDI, APIs oder ein Plattform-Connector.
5. Verfolgen Sie ab dem ersten Auftrag Stornierungen, Lieferzeiten, Retouren und Marge pro Partner.

Häufige Fragen

Was ist Connected Retail in der Mode?

Der Begriff beschreibt Modelle, in denen Ware, die eine Partei hält, eine Marke oder ein Händler, über die Kanäle einer anderen Partei verkauft wird, etwa wenn Händler Filialbestände auf einer Plattform listen oder Marken für die Websites von Händlern per Drop-Shipping liefern.

Wird das Programm Connected Retail von Zalando beendet?

Laut einem Bericht von FashionNetwork vom April 2026 wird Zalando Connected Retail im Juni 2027 beenden und die teilnehmenden Händler mit aktualisierter Technologie in sein Partnerprogramm zDirect überführen.

Welche Daten brauchen Marken, um für Wholesale-Partner per Drop-Shipping zu liefern?

Genaue Bestände pro Grösse und Farbe, gemeinsame Produktkennungen wie GTINs, Auftrags- und Versandmeldungen sowie einen definierten Retourenablauf. Abrechnungsdaten sind nötig, um Marge und Gebühren abzustimmen.

Wer trägt das Risiko in einem Drop-Shipping-Modell der Marke?

In der Regel die Marke, da sie den Bestand bis zum Verkauf hält; Margenaufteilung, Abschriftenregeln und Retourenkosten werden jedoch pro Partner verhandelt und sollten im Vertrag festgehalten werden.

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