Che cos'è la concessione (shop-in-shop) nel retail della moda?
Spazio all'interno di un negozio retail che un brand gestisce in proprio, occupandosi dello stock e spesso del personale, in cambio di una quota delle vendite.
In breve
La concessione (shop-in-shop) è uno spazio all'interno di un negozio, tipicamente un department store, che un brand di moda gestisce in proprio, occupandosi dello stock e spesso del personale in cambio di una quota sulle vendite. Offre ai brand più controllo rispetto al wholesale classico, ma anche più costi e rischi.
Come funziona nella pratica?
Brand e negozio concordano un'area definita della superficie di vendita, la provvigione trattenuta dal negozio sul fatturato e i livelli di servizio, come orari di apertura e gestione dei pagamenti. Il brand progetta e allestisce lo spazio, fornisce e possiede lo stock, decide l'assortimento e spesso impiega il personale di vendita. Le vendite passano dalle casse del negozio, che versa al brand la sua quota dopo aver dedotto la provvigione.
Perché è importante?
Le concessioni permettono ai brand di controllare presentazione, prezzi ed esperienza cliente all'interno di un negozio ad alto traffico senza aprire un punto vendita autonomo. Ottengono un accesso diretto ai dati di sell-through e al comportamento dei clienti. Per il negozio, le concessioni riducono il rischio di magazzino e portano brand con forte capacità di attrazione. Il rovescio della medaglia per il brand sono costi e rischio di magazzino più elevati rispetto alla vendita tramite wholesale o conto vendita.
Come lo sta cambiando l'IA?
L'IA aiuta chi gestisce concessioni ad amministrare lo stock su molti punti vendita, prevedendo la domanda per singola concessione e ottimizzando allocazione e riassortimento. Gli strumenti di pianificazione del personale prevedono l'affluenza per organizzare i turni. I brand utilizzano l'IA anche per analizzare quali prodotti e layout funzionano meglio nelle diverse concessioni, così da adattare gli assortimenti ai clienti di ciascun negozio.
Errori frequenti
- Sottovalutare i costi di personale, arredi e giacenze.
- Accordi poco chiari su provvigioni, resi e promozioni.
- Utilizzare lo stesso assortimento in ogni concessione indipendentemente dalla domanda locale.
- Una scarsa integrazione tra i dati di vendita del negozio e i sistemi del brand.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra concessione e wholesale?
Nel wholesale il retailer acquista e possiede lo stock. Nella concessione il brand possiede lo stock e gestisce lo spazio, mentre il negozio trattiene una provvigione sulle vendite.
Perché i department store ricorrono alle concessioni?
Le concessioni riducono il rischio di magazzino e i costi del personale del negozio, attirando al tempo stesso brand e clienti importanti, mentre il negozio guadagna una provvigione sulle vendite.
