Michelle Gass
Presidente e amministratrice delegata di Levi Strauss & Co. dal 2024
Michelle Gass è presidente e amministratrice delegata di Levi Strauss & Co., dove è entrata come presidente nel 2023 per diventare amministratrice delegata nel 2024. Ex CEO di Kohl's e per lungo tempo dirigente di Starbucks, è una figura chiave perché sta trasformando uno dei marchi di denim più noti in un'azienda trainata dal direct-to-consumer.
| Ruolo | Presidente e CEO, Levi Strauss & Co. |
|---|---|
| Ingresso in Levi's | 2023, come presidente |
| CEO dal | 29 gennaio 2024 |
| Ruolo precedente | CEO di Kohl's, dal 2018 al 2022 |
| Nascita | 1968 |
Chi è Michelle Gass?
Michelle Gass è presidente e amministratrice delegata di Levi Strauss & Co. (LS&Co.). Secondo l'azienda, è entrata nel 2023 come presidente, con la responsabilità del marchio Levi's e delle attività digitali e commerciali globali del gruppo, ed è presidente e amministratrice delegata dal 29 gennaio 2024. Vanta oltre 30 anni di esperienza nel retail e nei beni di consumo.
Carriera
Gass ha iniziato la carriera nello sviluppo prodotto in Procter & Gamble. Ha poi trascorso oltre 16 anni in Starbucks, dove tra l'altro ha gestito il marchio di bevande Frappuccino e in seguito è stata presidente della regione Europa, Medio Oriente e Africa.
Nel 2013 è entrata in Kohl's, il gruppo statunitense di grandi magazzini, come chief customer officer, diventando poi chief merchandising and customer officer. È stata amministratrice delegata di Kohl's dal 2018 alla fine del 2022, prima di passare a Levi Strauss & Co.
Influenza sul fashion business
In Levi's, Gass ha puntato sulla trasformazione in un retailer trainato dal direct-to-consumer e in un marchio lifestyle più ampio, che vada oltre i jeans. Per il 2024 l'azienda ha riportato ricavi netti pari a 6,4 miliardi di dollari USA. La sua esperienza tra marchi di consumo, grande distribuzione e operazioni globali ne fa una delle leader più seguite del settore abbigliamento.
Michelle Gass e la tecnologia
Gass ha posto l'intelligenza artificiale al centro del funzionamento di Levi's. Nel novembre 2025 l'azienda ha annunciato una partnership con Microsoft per sviluppare un «super-agente» di IA agentica integrato in Microsoft Teams e basato su Azure, con un rollout previsto dall'inizio del 2026. Contestualmente ha introdotto:
- Outfitting, una funzione di styling personalizzato per i clienti
- STITCH, un assistente basato sull'IA per il personale di 60 negozi negli Stati Uniti
Annunciando la partnership, Gass ha dichiarato: «L'IA rappresenta per noi un'enorme opportunità ed è una leva fondamentale mentre ripensiamo il nostro modo di lavorare, dai negozi agli uffici centrali.»
Perché è importante
Gass è una delle poche amministratrici delegate della moda che hanno fatto dell'IA una priorità operativa esplicita a livello di vertice, anziché un progetto di innovazione collaterale. Il modo in cui Levi's tradurrà la sua piattaforma di agenti, gli assistenti per i negozi e gli strumenti di personalizzazione in risultati misurabili sarà un utile punto di riferimento per altri marchi storici di abbigliamento che valutano mosse simili.
Domande frequenti
Chi è il CEO di Levi's?
Michelle Gass è presidente e amministratrice delegata di Levi Strauss & Co. È entrata come presidente nel 2023 e guida l'azienda come amministratrice delegata dal 2024.
Che cosa ha detto Michelle Gass sull'IA?
Nel novembre 2025, annunciando una partnership con Microsoft, Gass ha affermato che l'IA rappresenta un'enorme opportunità ed è una leva fondamentale mentre Levi's ripensa il proprio modo di lavorare, dai negozi agli uffici centrali.
