Theo Marchetti
Couvre les magasins, l'omnicanal et l'économie de la surface de vente.
Articles de Theo Marchetti
Essayage virtuel dans la mode : comment fonctionne-t-il et réduit-il les retours ?
L'IA générative peut désormais montrer un vêtement sur la photo du client. Cela aide à juger le style, mais le bien-aller et la taille sont un autre problème. Ce que fait la technologie, ce dont elle a besoin et ce que disent les données.
Qu'est-ce que le GEO, et comment les marques de mode peuvent-elles être visibles dans la recherche par l'IA ?
L'optimisation pour les moteurs génératifs vise à rendre les produits et contenus d'une marque visibles dans les réponses générées par l'IA. Ce que disent réellement la recherche et les plateformes, et ce que les marques de mode peuvent faire dès maintenant.
Comment Zalando utilise l'IA : assistant, personnalisation et conseil en taille
Zalando a intégré l'IA dans la recherche, la découverte de produits et le choix de la taille. Ce que l'entreprise a construit, comment données et modèles s'articulent, quels résultats ont été publiés et ce qui reste à démontrer.
Comment Ralph Lauren utilise l'IA : Ask Ralph et l'assistant d'achat conversationnel
Ralph Lauren a lancé en septembre 2025 dans son application américaine Ask Ralph, un assistant de stylisme conversationnel construit sur Microsoft Azure OpenAI. Ce qu'il fait, ce qui a été communiqué et ce qui reste ouvert.
Comment Kering utilise l'IA : clienteling de luxe et commerce conversationnel
Du pilote d'IA générative de Gucci dans le service client à l'assistant d'achat Madeline et à une base clients unifiée propulsée par l'IA annoncée en 2026 : ce que Kering a construit et communiqué.
L'IA pour les responsables e-commerce mode : un guide pratique
Où l'IA aide les responsables e-commerce mode pour la recherche, la personnalisation, les contenus produit, le conseil taille, le service client et le merchandising, de quelles données elle a besoin, quelles obligations légales s'appliquent, et un plan de démarrage sur 30 jours.
L'IA dans le sportswear : comment elle façonne le produit de performance, les communautés et la demande
Les marques de sportswear combinent produits techniques, storytelling autour des athlètes et volumes de lancement considérables. L'IA aide dans le design, les contenus et la demande, mais les allégations de performance et les données des athlètes placent la barre plus haut.
L'IA dans la revente et la mode de seconde main : authentification, fixation des prix et mise en ligne
Chaque article de seconde main est un produit unique qui doit être identifié, contrôlé, évalué et décrit. L'IA est donc plus centrale dans l'économie de la revente que dans presque tout autre segment de la mode.
L'IA pour les descriptions et contenus produit : une checklist qualité
L'IA générative peut rédiger textes produit, traductions et attributs à grande échelle. Sans processus qualité, elle produit aussi des erreurs, des textes fades et des risques de non-conformité. Une checklist pour les équipes contenu.
L'omnicanal dans le commerce de mode : ce qu'il exige vraiment
L'omnicanal ne se résume pas à un site web plus des magasins. C'est un ensemble de données, de stocks, de processus et d'incitations partagés qui permettent aux clients de passer librement d'un canal à l'autre.
Ce que les détaillants de mode indépendants attendent de leurs marques partenaires
Les boutiques indépendantes achètent avec des budgets serrés et de petites équipes. Les marques qui facilitent l'achat, partagent le risque en saison et protègent la vente à plein prix les fidélisent.
Concession, dépôt-vente et wholesale : les trois modèles comparés
Qui détient le stock, fixe le prix et porte le risque de démarque dépend du modèle commercial. Ce qui distingue wholesale, dépôt-vente et concession.
La visibilité des stocks cross-canal : les bases pour les entreprises de mode
Un stock invisible est un stock invendable. Ce que recouvre la visibilité des stocks, quels états suivre et comment la construire étape par étape.
À quoi sert désormais le magasin de mode physique
Les magasins ne sont plus seulement des lieux de stockage. Ce sont des showrooms, des centres de service, des plateformes logistiques et des points de retour, et ils doivent être évalués comme tels.
Comment fonctionne le modèle du grand magasin, et pourquoi il change
Les grands magasins sont à la fois commerçants et bailleurs. Comment leur modèle gagne de l'argent, pourquoi il a été mis sous pression et ce que les marques doivent désormais leur demander.
Le clienteling : le service personnalisé dans un magasin de mode piloté par la donnée
Le clienteling transforme les vendeurs en gestionnaires de relation. Ce qu'il recouvre, ce dont un programme a besoin et comment l'introduire en évitant les écueils habituels.
Pourquoi les retours sont le problème le plus coûteux du e-commerce de mode
Les retours frappent la mode plus durement que presque toute autre catégorie en ligne. Où naissent les coûts réels, pourquoi ils faussent les données et ce que distributeurs et marques peuvent faire.
Rayon infini et drop shipping entre marques et distributeurs
Les distributeurs veulent élargir leur offre sans davantage de stock ; les marques veulent vendre plus avec le stock qu'elles détiennent. Comment le rayon infini et le drop shipping relient les deux.