Programmi di ritiro: quali dati devono raccogliere e rendicontare i brand di moda?

Un programma di ritiro ha bisogno di dati su quattro aspetti: che cosa viene raccolto (volume, peso, tipo di prodotto), come viene selezionato (classi e frazioni), dove va ciascuna frazione (riutilizzo, rivendita, riciclo, smaltimento) e quali evidenze forniscono i partner a valle. Con l'arrivo entro il 2028 in tutta l'UE della responsabilità estesa del produttore (EPR) per il tessile, questi dati passano dalla rendicontazione di sostenibilità alla conformità e ai costi. La checklist che segue copre l'intera catena, dal banco del negozio al riciclatore.

Perché il ritiro dei capi ha bisogno oggi di dati migliori?

La direttiva quadro sui rifiuti rivista, approvata dal Parlamento europeo nel settembre 2025 e in vigore dall'ottobre 2025, impone agli Stati membri di istituire regimi EPR per tessili e calzature entro 30 mesi, ossia entro aprile 2028. I produttori, compresi i venditori online e le aziende con sede al di fuori dell'UE, finanzieranno la raccolta, la selezione e il riciclo dei tessili che immettono sul mercato. L'ambito comprende abbigliamento, calzature, accessori e tessili per la casa come biancheria da letto e tende, e gli Stati membri possono estenderlo ai materassi. Le microimprese dispongono di un anno in più.

Lo studio legale Beveridge & Diamond riassume ulteriori aspetti rilevanti per il ritiro: gli Stati membri hanno dovuto istituire la raccolta differenziata dei tessili usati e dei rifiuti tessili entro il 1° gennaio 2025; gli operatori dovrebbero dare priorità alla selezione e al riutilizzo locali prima della spedizione all'estero; gli articoli non idonei al riutilizzo dovrebbero essere selezionati per la rigenerazione e il riciclo; e i produttori devono nominare un rappresentante autorizzato per adempiere agli obblighi EPR. La direttiva prevede inoltre contributi eco-modulati, pensati per far pagare di più i prodotti meno sostenibili e premiare una progettazione orientata a durabilità e riciclo.

Separatamente, il divieto dell'ESPR di distruggere abbigliamento e calzature invenduti si applica alle grandi imprese dal 19 luglio 2026, con la comunicazione annuale del numero, del peso, dei motivi e del trattamento dei prodotti invenduti scartati. I flussi di ritiro e di reso si incontrano sempre più negli stessi impianti di selezione, per cui le definizioni dei dati dovrebbero essere allineate.

Quali dati di raccolta dovrebbe rilevare un programma di ritiro?

1. Identificativo del punto di raccolta (negozio, partner, invio postale) e data.
2. Peso per sacco o contenitore di raccolta al momento della consegna, misurato e non stimato.
3. Numero di articoli dove possibile, almeno per gli articoli accettati in cambio di credito da trade-in.
4. Categoria di prodotto e, ove leggibili, brand e identificativo del prodotto (etichetta, codice QR o tag NFC).
5. Incentivo emesso (buono, credito, punti) e record del cliente, con il relativo consenso.
6. Catena di custodia: chi ha trasportato la merce, quando e verso quale impianto di selezione.

I dati dei clienti richiedono particolare attenzione. Buoni e crediti da trade-in collegano un evento di ritiro a una persona, per cui la base giuridica del trattamento, il periodo di conservazione e il consenso all'uso per finalità di marketing dovrebbero essere definiti ai sensi del GDPR (e della nLPD svizzera per i negozi in Svizzera) prima dell'avvio del programma. Il personale di negozio ha inoltre bisogno di un modo semplice e coerente per registrare le consegne; una bilancia e un'etichetta del sacco scansionata al banco sono di solito più affidabili di stime manuali inserite a fine giornata.

I negozi sono spesso il principale punto di raccolta. H&M Group, che ha iniziato a raccogliere capi nel 2013, ha costituito nel febbraio 2023 con Remondis Looper Textile Co., una joint venture paritetica 50/50 per raccogliere, selezionare e vendere capi e tessili usati e indesiderati destinati al riutilizzo e al riciclo, con il progetto di utilizzare tecnologie di selezione automatizzata come la selezione nel vicino infrarosso.

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Quali dati di selezione contano per riutilizzo e riciclo?

Queste evidenze raramente arrivano in automatico. I contratti con raccoglitori e selezionatori dovrebbero specificare le frazioni da rendicontare, l'unità di misura (peso, numero di articoli), la frequenza di rendicontazione, il formato dei file e il diritto di verificare i partner a valle. Senza tali clausole, i brand ricevono di norma un unico peso totale per periodo, che non basta né per la rendicontazione EPR né per dichiarazioni pubbliche sul riutilizzo.

I dati sulla composizione sono il collo di bottiglia del riciclo. La selezione automatizzata nel vicino infrarosso può identificare molti tipi di fibra, ma misti, rivestimenti e accessori la complicano. I dati di prodotto che accompagnano il capo, per esempio tramite un codice in etichetta o un futuro Passaporto digitale del prodotto, possono rendere la selezione più rapida e precisa.

Dove può aiutare l'IA nelle operazioni di ritiro?

• Preclassificazione basata sulle immagini. Classificare gli articoli per categoria, stato e danni visibili a supporto degli addetti alla selezione.
• Lettura di etichette e tag. Estrarre brand, taglia e composizione dalle etichette di manutenzione per arricchire i record degli articoli.
• Proposte di instradamento. Raccomandare riutilizzo, rivendita o riciclo in base a classe, brand e dati di domanda.
• Redazione dei report. Aggregare i dati dei partner nei report EPR e di sostenibilità, con persone che verificano le cifre.

Che cosa dovrebbe includere la checklist di rendicontazione?

1. Peso totale raccolto per paese e canale di raccolta, per periodo di rendicontazione.
2. Ripartizione per frazione (riutilizzo, rivendita, riparazione, riciclo, downcycling, smaltimento) con evidenze per ciascuna.
3. Quota selezionata e riutilizzata localmente rispetto a quella esportata, con i paesi di destinazione.
4. Incentivi emessi e riscattati e relativo costo.
5. Prodotti immessi sul mercato per paese, per peso e categoria, poiché i contributi EPR si basano su tali dati.
6. Attributi di prodotto rilevanti per l'eco-modulazione, come durabilità, riparabilità e contenuto riciclato.
7. Allineamento con le comunicazioni sui prodotti invenduti: quantità, peso, motivo e trattamento, con le stesse definizioni.

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Quali sono le lacune più comuni nei programmi di ritiro?

La lacuna più comune è il passaggio di consegna: una volta che la merce raccolta lascia il negozio, molti brand ricevono dal partner solo un peso totale. Senza requisiti contrattuali sui dati, frazioni e destinazioni restano sconosciute. Una seconda lacuna è il collegamento tra prodotti immessi sul mercato e prodotti raccolti, di cui i regimi EPR avranno bisogno per il calcolo dei contributi. I brand dovrebbero inserire fin da ora campi dati, formati e diritti di verifica nei contratti con raccoglitori e selezionatori, testare uno scambio di dati trimestrale e considerare il primo periodo di rendicontazione EPR come la scadenza per un processo funzionante, non come un punto di partenza.